có cách nào để biết khách đang có cảm nhận gì và cách tiếp cận khách tiếp theo như thế nào để có thể chốt được deal không ạ ?

Làm sale trong mảng logistic, telesale rất nhiều NHƯNG không thu được kết quả

Bạn chào được giá, có nghĩ là khách hàng đã nhớ bạn rồi. Khi nào cần check giá và thông tin thì họ sẽ check bạn, book cước ko phải như mua rau mua cá check cái là book liền, một đơn hàng có khi đàm phán cả nửa năm, sau nửa năm nếu đàm phán thành công, họ sẽ tự nhớ tới bạn và kiếm bạn để book.
Nếu bạn cứ gọi hoài chỉ để hỏi khi nào book thì họ sẽ ko có thông tin cho bạn đâu. Lâu lâu hỏi thăm bâng quơ tạo thiện cảm cho khách chứ đừng chăm chăm bắt khách mua. Họ sẽ dè chừng và ko hỏi dịch vụ nữa nếu cứ bị thúc ép, tâm lí chung.
Đa phần bây giờ nhà máy xuất FOB, nên việc check giá cũng ko cần thiết vì khách nc ngoài tự book cả rồi.
Cứ nhẫn nại và tạo thêm nhiều mối quan hệ mở rộng tệp khách hàng từ từ cũng sẽ có cơ hội để người khác book từ bạn thôi.
”Đối với TH khách đã có 1 bên làm quen rồi thì tư vấn thế nào để họ ủng hộ bên em!” Đối với trường hợp này thì chỉ có thể cạnh tranh về dịch vụ hoặc giá cước bên bạn cạnh tranh hơn bên thân quen của KH thôi

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *